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プライバシーポリシー

1/ データコントローラ

このデータ・プライバシー・ポリシーは、.NETを利用した個人情報の保護に関する詳細な情報を提供するものです。

ヤカカンパニー
アキル・フィエヴェス通り16番地
トラック 1474
ベルギー

このプライバシーポリシーの目的は、当社が使用する個人データ(以下、「個人データ」といいます)、それを使用し共有する理由、それを保管する期間、それを使用し権利を行使する方法についてお客様にお知らせすることです。

お客様が特定の製品またはサービスを申し込まれた場合、必要に応じて追加情報を提供します。

2/ 当社のデータ保護方針は、誰に対してのものですか?

このポリシーは、当社のウェブサイトの利用者、当社の顧客、当社の元顧客、および当社のサービスや製品に興味を持つ当社の見込み客に適用されます。

3/ どのような種類のデータを処理することができるのか?

当社は、当社の事業に必要な個人情報のみを収集・利用し、これによりお客様にパーソナライズされた質の高い製品およびサービスを提供することができます。

当社は、お客様から以下のような様々な種類の個人データを収集することがあります。

– 識別情報(例:姓、名);

– 連絡先(郵便番号、電子メールアドレス、電話番号など)。

– 税務情報(例:VAT番号、参照国);

– 銀行、金融、取引に関する情報(例:お客様の銀行口座情報、購入および支払の履歴)

– お客様の習慣や嗜好に関するデータ。

o 当社の製品およびサービスの利用に関するデータ(例:使用言語、パーソナライズされたメッセージ、関心事など)。

o 当社は、当社が設定するクッキーに基づき、一定の情報を記録することがあります。 詳しくは、「Cookieの使用に関する声明」をご覧ください。

4/ どのような目的でお客様のデータを使用するのか、またこの処理の法的根拠は何なのか。

当社は、お客様の個人情報を利用します。

お客様の許可を得た場合(法的根拠:規則2016/679(GDPR)第6a条)。

  • 設置された連絡・サポート手順により、当社に質問をする場合。
  • お客様が購読されているメールマガジンの送付のため。

契約を履行するため(法的根拠:規則2016/679(GDPR)第6条b)。

  • お客様のご注文やご登録のフォローアップや処理のため。
  • 当社の製品およびサービスに関する情報を提供するため。
  • 苦情や返品のフォローアップと対応のため。
  • 会計、紛争・訴訟管理、債権の回収・譲渡、当社の権利保護など、顧客管理全般のため。

当社のマーケティング活動の一環として、当社が正当な利益を有する場合。 このような場合、当社は常にお客様のプライバシーの観点から一定のバランスを保つように配慮しています(法的根拠:規則2016/679(GDPR)第6条f) 。

  • お客様のマーケティングプロファイルに基づき、当社の製品およびサービスに関する情報をお知らせするため。
  • 起こりうる不正行為や乱用を防止・抑制する。

当社が従うべき法的義務を履行するため(法的根拠:規則2016/679(GDPR)第6条c)。

5/ お客様の個人情報を第三者に譲渡することはできますか?

お客様の個人情報は、当社に代わってサービスを提供する当社の下請け業者(外部のコールセンター、広告代理店、ITサプライヤー、ITサービス、クラウドなど)と、当社が指示した場合に限り共有されることがあります。

6/ 欧州経済領域「EEA」外へのデータ転送。

お客様の個人情報は、EU圏外に提供されることはありません。

7/ 個人情報はいつまで保存されるのですか?

当社は、適用される法令を遵守するために必要な最長期間、お客様の個人情報を保持します。

その他の制限時間が適用される場合もあります。

  • 優れたアカウント管理や効果的な顧客関係管理といった業務上の制約のためか、どちらかです。
  • または、裁判所や監督官庁に寄せられた苦情に対応するため。

顧客に関しては、ほとんどの情報は契約関係の期間中、および契約関係終了後最大10年間保管されます。

活動をしていない見込み客の情報は、最大3年間保管されます。

8/ 個人情報をどのように保護しているのか?

お客様の個人情報は、機密情報として扱われます。 当社は、このデータの安全性を確保するために必要な技術的および組織的な措置を講じるよう努めます。

9/ あなたの権利は? どのように行使すればいいのでしょうか?

適用される規則に従い、お客様は以下のような様々な権利を有しています。

  • アクセス権:お客様は、お客様の個人データの処理に関する情報および当該個人データのコピーを入手することができます。
  • 修正権:お客様がご自身の個人データが不正確または不完全であると思われる場合、お客様はご自身の個人データを適宜修正するよう要求することができます。
  • 消去の権利:お客様は、ご自身の個人情報の消去を要求することができます。
  • 処理を制限する権利:お客様は、ご自身の個人データの処理を制限するよう要求することができます。
  • 反対する権利:お客様は、お客様の個人的な状況に関連する理由により、お客様の個人データの処理に対して反対することができます。 お客様は、ダイレクトマーケティングを目的とした個人データの処理(当該ダイレクトマーケティングに関連したプロファイリングを含む)に対して、異議を唱える絶対的な権利を有します。
  • 同意を撤回する権利:お客様がご自身のデータの処理に同意された場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。
  • データポータビリティの権利、該当する場合、お客様は当社に提供した個人データをお客様に返却するか、技術的に可能であれば、第三者に転送するよう要求する権利を有します。

上記の権利を行使するには、電子メール(privacy@yakacompany.com)でご連絡いただくか、YAKA COMPANY, Rue Achille Fiévez, 16, Ways 1474, Belgium宛てに書簡を送付してください。

適用される規則に従い、お客様は管轄の監督官庁に苦情を申し立てる権利を有します。

10/ このプライバシーポリシーの変更を確認するにはどうすればよいですか?

当社は、本プライバシーポリシーを定期的に更新しますので、定期的にご確認くださいますようお願いいたします。

11/ お問い合わせ方法

本プライバシーポリシーに定める個人情報の利用についてご質問がある場合は、当社のCPOまで郵便でご連絡ください。

ヤカカンパニー
アキル・フィエヴェス通り16番地
トラック 1474
ベルギー

またはEメールにて。

privacy@yakacompany.com

最終更新日:2019/06/05

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