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  2. Condições gerais

Condições gerais

CLÁUSULA 1 – OBJECTIVO

O presente documento (Condições Gerais de Venda) define as condições aplicáveis às vendas efectuadas entre, por um lado, qualquer pessoa que navegue no site www.yakacompany.com, a seguir o Utilizador, e, por outro lado, a empresa SPRL YaKa, registada no BCE sob o número 0670820821 e o número de IVA BE0670820821, cuja sede social se situa na Rue Achille Fiévez, 16 1474 Ways, Bélgica, proprietária deste site.

Consequentemente, ao aceder e utilizar o website www.yakacompany.com, o Utilizador aceita todas as condições de utilização descritas abaixo. O utilizador é informado de que estas condições podem ser actualizadas em qualquer altura. Devem por isso consultar regularmente esta página para tomar nota de quaisquer alterações que possam ser feitas.

Qualquer pessoa deficiente, nomeadamente na acepção dos artigos 1123 e seguintes do Código Civil francês, não pode em caso algum fazer compras neste sítio.

NO ARTIGO 2 – ENCOMENDA

Os produtos oferecidos para venda no website www.yakacompany.com são o YaKa, um produto inovador e patenteado, um porta-documentos universal que se adapta a todos os aglutinantes normalmente disponíveis no mundo.

O YaKa cabe em todos os encostos com uma altura de 4 cm a 8 cm.

A marca YaKa é uma marca registada. Qualquer roubo e utilização não autorizada da referida marca será objecto de processo judicial perante os tribunais competentes.

As características do YaKa são predefinidas da forma mais completa possível no website www.yakacompany.com no website do produto (personagens, fotos ilustrativas, descrições, etc.), o que permite ao utilizador ver as características essenciais do YaKa que está a encomendar antes da encomenda final. O Utilizador reconhece que a sua aceitação é feita em consideração a estas descrições. Qualquer litígio relativo à natureza do artigo deve ser remetido para a descrição do produto.

O processo de encomenda é o seguinte:

  • Selecção de artigos e suas características essenciais ;
  • Adicionar ao carrinho ;
  • Confirmar o conteúdo do cesto;
  • Entrar no website yakacompany.com, se o Utilizador ainda não tiver entrado no sistema;
  • Escolha do método de entrega ;
  • Escolha do método de pagamento e aceitação dos termos e condições ;
  • Confirmação do pagamento ;

Durante estas diferentes fases, o Utilizador pode visualizar os detalhes da sua encomenda e o seu preço total, assim como corrigir quaisquer erros, antes de confirmar a encomenda.

A confirmação da encomenda implica a aceitação destas condições de venda, o reconhecimento de que o Utilizador tem pleno conhecimento das mesmas, e uma renúncia a quaisquer outras condições. Todos os dados fornecidos no momento da encomenda e a confirmação destes últimos são prova válida da transacção.

Uma vez confirmada a encomenda no site, o Utilizador reconhece que a sua aceitação é um compromisso firme e irrevogável: a venda é considerada completa, e o seu preço é imediatamente pagável pelo Utilizador. O Utilizador não tem então o direito de rectificação, troca ou devolução.

YaKa envia então um e-mail a confirmar a encomenda. Este e-mail apenas confirma a recepção da encomenda por YaKa.

Uma vez confirmada a encomenda, o tempo de fabrico de alguns modelos YaKa é de cerca de 4 a 6 semanas. A empresa YaKa envia um e-mail de informação ao utilizador quando o seu YaKa é concluído. Nenhuma destas mensagens electrónicas constitui aceitação da encomenda. Não é formado qualquer contrato de venda entre as partes até YaKa ter enviado um e-mail de confirmação de que os produtos encomendados foram enviados ao utilizador, e apenas os produtos listados no e-mail de confirmação de envio estão sujeitos a esse contrato.

YaKa reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um utilizador com o qual exista um litígio relativamente ao pagamento de uma encomenda anterior, ou que apresente um risco de qualquer tipo.

YaKa compromete-se a honrar as encomendas recebidas no seu sítio web apenas dentro dos limites dos stocks disponíveis. Em caso de indisponibilidade de um ou mais artigos encomendados, a empresa compromete-se a informar o Utilizador o mais rapidamente possível e, se necessário, a reembolsá-lo no prazo de 45 dias após o pagamento das somas pagas. A encomenda do Utilizador será então automaticamente cancelada. Se tiver sido enviado um e-mail a informar o Utilizador do tempo de produção para o informar do prazo aproximado de entrega, e se não tiver sido enviado nenhum cancelamento da encomenda para contact@yakacompany.com , a encomenda e a entrega serão efectuadas assim que o YaKa for produzido.

CLÁUSULA 3 – PREÇOS CLÁUSULA 3 CLÁUSULA 3 – PREÇOS

Todos os preços mencionados no website www.yakacompany.com são indicados em euros, todos os impostos incluídos, excluindo a contribuição para os custos de envio.

O período de validade dos preços dos artigos oferecidos no website www.yakacompany.com é de 24 horas a partir da sua publicação no referido website. Os artigos são facturados com base nos preços em vigor no momento em que a encomenda é colocada.

O preço só é pagável na totalidade, em uma prestação.

Os artigos permanecem propriedade da YaKa até que a empresa tenha recebido o preço total.

A YaKa Company faz todos os esforços para assegurar que todos os detalhes, descrições e preços que aparecem no seu site são exactos, mas podem ocorrer erros. Se for encontrado um erro nos preços dos bens que o Utilizador encomendou, um dos membros da empresa YaKa informá-lo-á o mais rapidamente possível por e-mail e dar-lhe-á a possibilidade de confirmar a encomenda ao preço real ou de a cancelar.

O pagamento é devido pelo Utilizador imediatamente após a realização da encomenda. O Utilizador procede então ao pagamento da sua encomenda através do sistema Woocommerce Stripe, Ingenico Payment Services ou PayPal. A encomenda será processada após receber o acordo da Woocommerce Stripe, Ingenico Payment Services ou PayPal, em conformidade com o procedimento descrito na cláusula 4.

Uma factura electrónica pode ser emitida pelo site. Neste caso, o utilizador é obrigado a especificar o endereço de e-mail para o qual a factura deve ser enviada.

Condições de pagamento do IVA :

Salvo indicação em contrário, os preços apresentados no site incluem o IVA à taxa belga.

– Entrega na Bélgica :

Particulares e empresas: a venda inclui o IVA à taxa belga de 21%.

– Expedição para outro país da CE :

Particulares: a venda inclui o IVA à taxa belga de 21%.

Empresas: a venda é feita sem IVA (desde que seja fornecido um número de IVA intracomunitário).

CLÁUSULA 4 – MODALIDADES DE PAGAMENTO

O site optou por receber pagamentos por cartão de crédito através do sistema de pagamento seguro Woocommerce Stripe ou Ingenico Payment Services, que codifica todas as informações relacionadas com a utilização do cartão durante a transacção de pagamento on-line através do site.

São aceites os seguintes cartões: Visa, MasterCard ou American Express. A página de pagamento em linha pede ao utilizador que introduza o número do cartão, a data de validade e o código de segurança (número de 3 dígitos no verso do cartão).

O site não pode ser responsabilizado pelas consequências da utilização (fraudulenta ou não) do cartão de crédito que possa ser feita por terceiros, inclusive através de mensagens interceptadas.

Uma vez concluída a encomenda, o Utilizador é redireccionado para o sítio seguro do Woocommerce Stripe ou Ingenico Payment Services para a transacção de pagamento integral. Este mecanismo garante a confidencialidade dos dados de pagamento (especialmente números de cartões de crédito), uma vez que o site nunca vê o número do cartão de crédito do utilizador, que a instituição financeira recebe de forma encriptada. O site recebe um certificado emitido pela Verisign, que confirma a existência real da Woocommerce Stripe ou Ingenico Payment Services e a utilização de um certificado SSL para a codificação de dados confidenciais.

Uma vez o pagamento aceite e confirmado, a Woocommerce Stripe ou Ingenico Payment Services procederá à verificação e execução do pagamento.

CLÁUSULA 5 – RISCOS DE PROPRIEDADE

A transferência de propriedade do produto só tem lugar após o pagamento integral do preço do produto, independentemente da data de entrega.

A transferência de riscos tem lugar no momento da entrega do produto ao Utilizador, se este for um particular (consumidor na acepção da lei belga de 6 de Abril de 2010 sobre práticas de mercado e protecção do consumidor).

No caso de uma venda a um profissional, o risco de perda é transferido para essa pessoa assim que o pacote é entregue ao transportador.

A data indicada no documento de entrega é uma prova válida da data de entrega.

CLÁUSULA 6 – ENVIO E ENTREGA

a vir (em construção)

CLÁUSULA 7 – DEVOLUÇÕES

Em conformidade com a lei belga sobre práticas de mercado e protecção do consumidor de 6 de Abril de 2010, relativa aos bens vendidos no website www.yakacompany.com, o consumidor não tem o direito de renunciar à compra (direito de rescisão), direito de devolução ou direito de troca dos produtos.

Uma vez validada a encomenda no site, o Utilizador reconhece que a sua aceitação é feita em plena consideração da descrição do YaKa, objecto da venda, e que constitui um compromisso firme e irrevogável. A venda é então considerada completa e o preço é imediatamente devido. A partir desse momento, o Utilizador não tem o direito de rectificação, troca ou devolução.

O Yaka tem garantia de 2 anos. Se surgir algum problema com o YaKa durante este período, basta enviar-nos um e-mail para contact@yakacompany.com e teremos todo o prazer em responder e organizar uma troca fazer uma troca, tendo em conta que o YaKa foi utilizado para o seu objectivo original e pretendido. O YaKa deve ser devolvido à sua custa para o endereço abaixo indicado e ser-lhe-á devolvido gratuitamente no prazo de 2-4 semanas a partir da data da sua recepção.

Empresa YaKa
À atenção de Alexandra Lousse
Rue Achille Fiévez ,16
1474 Ways
Bélgica

Se o YaKa já não estiver sob garantia, pode evidentemente contactar-nos por e-mail para o seguinte endereço: contact@yakacompany.com.

CLÁUSULA 8 – RESPONSABILIDADE

YaKa não pode ser considerado responsável pelo atraso ou não execução da ordem se tal se dever a uma causa técnica ou a qualquer outra causa fora do seu controlo. Neste caso, o site tem o direito de atrasar o transporte e a entrega, ou de cancelar a encomenda.

A empresa não poderá em caso algum ser responsabilizada por qualquer inconveniente ou dano inerente à utilização da rede Internet, nomeadamente uma interrupção do serviço, intrusão externa ou a presença de vírus informáticos, ou qualquer outro evento qualificado como força maior.

O conteúdo disponível no sítio www.yakacompany.com é apresentado sem qualquer garantia de exactidão. YaKa não pode ser responsabilizado por qualquer dano resultante disto, directo ou indirecto, ou pela perda de prazer resultante da utilização do site.

YaKa reserva-se o direito de fazer alterações ao seu site e ao seu conteúdo em qualquer altura, incluindo preços, descrições e stocks, sem informar os utilizadores, quer estejam ou não registados. As fotografias e ilustrações que acompanham os produtos no website www.yakacompany.com não têm valor contratual e não podem de forma alguma envolver a responsabilidade do YaKa.

YaKa reserva-se o direito de retirar ou modificar certos serviços ou elementos do site sem aviso prévio. A empresa reserva-se igualmente o direito de, a qualquer momento e por qualquer razão, modificar ou interromper, temporária ou permanentemente, todo ou parte do acesso ao site sem informar o Utilizador. A empresa não pode de forma alguma ser considerada responsável por danos directos ou indirectos ligados a uma modificação, suspensão ou interrupção do acesso ao sítio. Além disso, o YaKa pode restringir o acesso a partes ou à totalidade do seu sítio www.yakacompany.com.

O sítio www.yakacompany.com pode conter hiperligações que direccionam o Utilizador para outros sítios. A empresa não pode ser responsabilizada pelo conteúdo destes sítios web no caso de violarem as disposições legais e regulamentares em vigor, nem pelas consequências da sua utilização pelo Utilizador.

YaKa não é responsável pela fraude ou negligência dos seus empregados, subcontratantes e agências de implementação.

CLÁUSULA 9 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os modelos, textos, comentários, obras, ilustrações e imagens reproduzidas no website www.yakacompany.com são sua propriedade exclusiva e estão protegidas pela lei da propriedade intelectual e/ou industrial em todo o mundo.

Os utilizadores podem armazenar, imprimir e exibir os conteúdos fornecidos apenas para seu uso pessoal. Os utilizadores não estão autorizados a publicar, manipular, distribuir ou reproduzir, em qualquer formato, a totalidade ou parte do conteúdo deste sítio. Não podem modificar, traduzir, cortar, descompilar, desmontar ou criar trabalhos derivados com base no software ou na documentação de acompanhamento fornecida pelo YaKa.

A marca “YaKa” é uma marca registada e pertence exclusivamente à YaKa Company SPRL.

Não é concedida qualquer permissão ao utilizador para utilizar esta marca de qualquer forma. O Utilizador concorda em não utilizar estas marcas ou marcas semelhantes a elas sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

Qualquer ligação hypertext para este site, ou utilizando a técnica de enquadramento ou de ligação em linha, é estritamente proibida sem o consentimento prévio por escrito da YaKa Company.

ARTIGO 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a lei belga de 8 de Dezembro de 1992 sobre a protecção da privacidade no que respeita ao tratamento de dados pessoais, o YaKa está empenhado em proteger a privacidade dos seus utilizadores.

Recolha e utilização de informação

O sítio www.yakacompany.com reserva o direito de recolher dados relativos ao Utilizador, em particular quando este Faz uma encomenda no site. Todos os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente ao uso interno do YaKa.

As informações e dados relativos ao Utilizador, solicitados pelo site www.yakacompany.com, são necessários para o registo e acompanhamento da sua encomenda, bem como para a correcta gestão comercial da empresa YaKa. Permitem também à empresa prestar serviços personalizados aos seus utilizadores e melhorar a relevância da informação que lhes é oferecida. Ao utilizar este site, o utilizador dá o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais descritos abaixo e garante que todos os dados que forneceu são correctos. Os dados recolhidos no site são os seguintes: nome, data de nascimento, endereço electrónico, morada, país, número de telefone, número de cartão de crédito e data de validade. O utilizador é informado de que esta informação está sujeita a processamento automatizado.

Newsletters :

Quando o utilizador visita o sítio www.yakacompany.com ou lhe envia e-mails, concorda em receber comunicações electrónicas da YaKa, tais como boletins informativos, e assim ser regularmente informado sobre as ofertas propostas pelo sítio.

Podem anular a subscrição desta newsletter clicando no link no fundo de cada newsletter ou no website www.yakacompany.com.

COOKIES :

YaKa reserva-se o direito de recolher dados relativos ao utilizador, nomeadamente através da utilização de cookies (um pequeno ficheiro enviado por um servidor da Internet, que é gravado no disco rígido do computador).

Estes cookies são utilizados para recolher anonimamente informações sobre as páginas e elementos do sítio visitado. Esta informação não pode ser ligada a informação pessoalmente identificável, mas é agregada para informar a empresa sobre a forma como o público utiliza o sítio. A informação sobre os artigos que o utilizador adiciona ao seu carrinho de compras é armazenada para garantir que estas selecções não se percam de uma visita para a outra, mas a identidade do utilizador permanece desconhecida para YaKa, a menos que este faça uma encomenda.

O utilizador pode desactivar a utilização de cookies em qualquer altura, seleccionando as definições apropriadas no seu navegador. Contudo, o Utilizador é informado de que isto pode dificultar o acesso a certas características do site.

Quando o Utilizador navega no site, os cookies de empresas parceiras podem ser colocados no computador do Utilizador. O objectivo destes cookies é identificar os artigos consultados ou adquiridos no sítio www.yakacompany.com e recolher dados de navegação a fim de personalizar a oferta publicitária dirigida ao Utilizador fora do sítio.

No âmbito desta publicidade patrocinada, YaKa pode transmitir aos seus parceiros dados relativos aos artigos consultados pelo Utilizador e à natureza das suas compras.

Direito de acesso e rectificação :

Em conformidade com a lei de 8 de Dezembro de 1992 sobre a protecção da privacidade no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, o Utilizador tem o direito de aceder, rectificar, modificar e apagar dados em qualquer altura, enviando uma mensagem de correio electrónico para contact@yakacompany.com.

YaKa reserva-se o direito de fazer alterações à sua política de privacidade em qualquer altura e por qualquer razão.

ARTIGO 11 – CANCELAMENTO

Se qualquer parte destes termos e condições for considerada inválida, tal não afectará as restantes disposições, que permanecerão em vigor.

Se faltar uma condição, esta será regida pelos procedimentos aplicáveis às empresas de venda à distância sediadas na Bélgica.

CLÁUSULA 12 – DURAÇÃO

As presentes condições aplicam-se durante toda a duração da presença online dos serviços oferecidos pelo YaKa.

CLÁUSULA 13 – PROVA

Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos da YaKa e dos seus parceiros em condições de segurança razoáveis, serão considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes.

CLÁUSULA 14 – LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas condições estão sujeitas à lei belga. Em caso de litígio, é aplicável a lei belga e os tribunais da comarca de Nivelles têm jurisdição exclusiva.

Contacto

Empresa YaKa
Rue Achille Fiévez,16
1474 WAYS
BÉLGICA

BE0670820821

E-mail: contact@yakacompany.com

Entrega gratuita a partir da compra de 55 euros

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