Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности данных

1/ Контроллер данных

Данная политика конфиденциальности данных предоставляет вам подробную информацию о защите персональных данных:

КОМПАНИЯ ЯКА
Улица Ахилла Фивеза, 16
Пути 1474
Бельгия

Целью настоящей политики конфиденциальности является информирование вас о персональных данных (далее “персональные данные”), которые мы используем, причинах, по которым мы их используем и передаем, сроках их хранения, а также об условиях использования и реализации ваших прав в отношении этих данных.

Дополнительная информация будет предоставляться при необходимости, когда вы подписываетесь на определенный продукт или услугу.

2/ На кого рассчитана наша политика защиты данных?

Эта политика предназначена для пользователей наших веб-сайтов, наших клиентов, бывших клиентов и людей, которых мы рассматриваем и которые заинтересованы в наших услугах и продуктах.

3/ Какие категории данных мы можем обрабатывать?

Мы собираем и используем только те персональные данные, которые необходимы нам в ходе нашей деятельности, что позволяет нам предлагать вам персонализированные и качественные продукты и услуги.

Мы можем собирать у вас различные категории персональных данных, включая:

– • Идентификационная информация (например, фамилия, имя);

– • Контактная информация (например, почтовый адрес и адрес электронной почты, номера телефонов);

– • Налоговая информация (например, номер НДС, страна ссылки);

– • Банковская, финансовая и транзакционная информация (например, ваши банковские реквизиты, история покупок и платежей);

– • Данные о ваших привычках и предпочтениях:

o Данные, связанные с использованием наших продуктов и услуг (например, язык использования, персонализированные сообщения, интересы).

o Мы можем записывать определенную информацию на основе файлов cookie, которые мы размещаем. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим заявлением об использовании файлов cookie.

4/ Для чего мы используем ваши данные и какова правовая основа такой обработки?

Мы используем ваши личные данные: 

С вашего разрешения (правовая основа: статья 6a регламента 2016/679 (GDPR))

  • Когда вы задаете нам вопросы с помощью внедренных процедур связи и поддержки.
  • Для отправки информационных бюллетеней, на которые вы подписались.

Для выполнения контрактов (правовая основа: статья 6b регламента 2016/679 (GDPR)):

  • Для отслеживания и обработки ваших заказов и регистраций.
  • Для предоставления вам информации о наших продуктах и услугах;
  • Для отслеживания и обработки жалоб и возвратов.
  • Для общего управления клиентами, включая бухгалтерский учет, ведение судебных процессов и разбирательств, взыскание или передачу дебиторской задолженности и защиту наших прав в целом.

Когда у нас есть законный интерес, в рамках нашей маркетинговой деятельности. В этом случае мы всегда обеспечиваем соблюдение определенного баланса в отношении вашей частной жизни (правовая основа: статья 6f регламента 2016/679 (GDPR)):

  • информировать вас о наших продуктах и услугах, потенциально основываясь на вашем маркетинговом профиле.
  • Для предотвращения и борьбы с возможным мошенничеством и злоупотреблениями.

Для выполнения юридических обязательств, которые мы несем (правовая основа: статья 6c регламента 2016/679 (GDPR)):

5/ Могут ли ваши личные данные быть переданы третьим лицам?

Ваши личные данные могут быть переданы нашим субподрядчикам для оказания услуг от нашего имени (например, внешним колл-центрам, рекламным агентствам, поставщикам ИТ, ИТ, облаков и т.д.) и только в том случае, если мы дадим соответствующие указания.

6/ Передача данных за пределы Европейской экономической зоны “EEA”

Ваши личные данные не передаются за пределы Европейского Союза.

7/ Как долго мы храним ваши личные данные?

Мы храним ваши персональные данные в течение самого длительного периода времени, необходимого для соблюдения действующих законодательных и нормативных положений.

Могут применяться и другие сроки:

  • Либо из-за операционных ограничений, таких как эффективное управление счетами или эффективное управление взаимоотношениями с клиентами;
  • Или для ответа на претензии в суде или от регулирующего органа.

Что касается клиентов, то большая часть информации хранится в течение всего срока действия договорных отношений и в течение максимум 10 лет после окончания договорных отношений.

Для неактивных потенциальных клиентов информация хранится не более 3 лет.

8/ Как мы защищаем ваши личные данные? 

Ваши личные данные обрабатываются конфиденциально. Мы прилагаем все усилия, чтобы принять необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности этих данных.

9/ Каковы ваши права? Как вы можете их реализовать?

В соответствии с действующими нормативными актами, вы имеете различные права, а именно:

  • Право доступа: вы можете получить информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных, а также копию этих персональных данных.
  • Право на исправление: если вы считаете, что ваши личные данные являются неточными или неполными, вы можете потребовать внести соответствующие изменения в ваши личные данные.
  • Право на удаление: вы можете потребовать удаления своих персональных данных.
  • Право на ограничение обработки: вы можете потребовать, чтобы обработка ваших персональных данных была ограничена.
  • Право на возражение: вы можете возражать против обработки ваших персональных данных по причинам, связанным с вашими личными обстоятельствами. Вы имеете абсолютное право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, включая профилирование, связанное с этим прямым маркетингом.
  • Право на отзыв согласия: если вы дали согласие на обработку своих данных, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.
  • Право на переносимость ваших данных, когда это право применимо, вы имеете право настаивать на том, чтобы персональные данные, которые вы нам предоставили, были возвращены вам или, если это технически возможно, переданы третьей стороне.

Вы можете воспользоваться перечисленными выше правами, связавшись с нами по электронной почте по адресу privacy@yakacompany.com или отправив нам письмо по адресу: YAKA COMPANY, Rue Achille Fiévez, 16, Ways 1474, Belgium.

В соответствии с действующими правилами вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган.

10/ Как вы можете просмотреть изменения, внесенные в эту политику конфиденциальности данных?

Мы регулярно обновляем данную политику конфиденциальности и приглашаем вас регулярно проверять ее.

11/ Как с нами связаться

Если у вас возникли вопросы относительно использования ваших персональных данных, указанных в данной политике конфиденциальности, вы можете связаться с нашим CPO по почте по адресу:

КОМПАНИЯ ЯКА
Улица Ахилла Фивеза, 16
Пути 1474
Бельгия

Или по электронной почте:

privacy@yakacompany.com

Последнее обновление: 05/06/2019