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I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’ordine.

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I prodotti vengono consegnati solo nei 5 giorni lavorativi della settimana; non sono previste consegne nei fine settimana e nei giorni festivi.

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La consegna avviene entro :

• Da 1 a 4 giorni lavorativi in Belgio con Bpost
• Da 2 a 10 giorni lavorativi per il resto del mondo con UPS

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In questi casi, l’utente deve intervenire direttamente presso i servizi postali o i corrieri.

Per garantirne il perfetto stato durante il trasporto, tutti i prodotti sono imballati da YaKa in conformità alle norme vigenti. È indispensabile che l’utente controlli l’imballaggio e i prodotti al momento della consegna.

Qualsiasi problema con gli articoli consegnati (articoli danneggiati, articoli mancanti, articoli rotti, articoli difettosi, ecc.) deve essere comunicato a YaKa entro 3 giorni (compresi i giorni festivi) dalla consegna (fa fede il timbro postale).

Tutte le riserve o i reclami relativi alla non conformità del prodotto o a un difetto del prodotto devono essere inviati per e-mail al seguente indirizzo: contact@yakacompany.com o per posta raccomandata al seguente indirizzo

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