Livraison et retour

Les supports YaKa présentés sur ce site sont en stock dans les couleurs standard proposées et sont réalisés sur demande pour les autres (couleurs non standard et YaKa personnalisés).

Le délai de livraison à compter de la date de la commande est de 10 jours ouvrables. La commande est préparée et expédiée par la société YaKa dans les plus brefs délais (sous réserve de la confirmation du paiement).

Les livraisons sont effectuées partout dans le monde.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’utilisateur lors de la commande.

La livraison est effectuée par les services d’UPS et de Bpost.

Les frais de livraison suivants s’appliquent et sont exprimés en € :

Voir le tableau des prix par région et par pays.

La livraison en Belgique coûte 4,33 €.

Les produits sont uniquement livrés les 5 jours ouvrables de la semaine ; il n’y a pas de livraison les week-ends et les jours fériés.

L’utilisateur est informé que toutes les commandes enregistrées sur le site un vendredi après-midi ne seront traitées que le lundi suivant.

La livraison a lieu dans un délai de :

  • 1 à 4 jours ouvrables en Belgique avec Bpost
  • 2 à 10 jours ouvrables pour le reste du monde avec UPS

Ces délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.

La société YaKa décline toute responsabilité en cas de retard, de perte des produits commandés, de grève des services postaux ou des transporteurs.

Dans ces cas, l’utilisateur devra prendre des mesures directes auprès des services postaux ou des transporteurs.

Afin de garantir leur parfait état pendant le transport, tous les produits sont emballés par la société YaKa dans le respect des normes applicables. Il est impératif que l’utilisateur vérifie l’emballage et les produits au moment de la livraison.

Tout problème concernant les articles livrés (articles endommagés, articles manquants, article cassé, article défectueux, etc.) doit être notifié à la société YaKa dans les 3 jours (y compris les jours fériés) suivant la livraison (le cachet de la poste faisant foi).

Toutes les réserves ou réclamations relatives à la non-conformité du produit ou à un défaut du produit doivent être adressées par e-mail à l’adresse suivante : contact@yakacompany.com ou par courrier recommandé à l’adresse suivante :

YaKa Company SPRL
Rue Achille Fiévez,16
1474 Voies
Belgique

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