Політика конфіденційності

1/ Контролер даних

Ця політика конфіденційності даних надає вам детальну інформацію про захист персональних даних з:

ЯКА КОМПАНІЯ
Rue Achille Fiévez, 16
Канали 1474
Бельгія

Метою цієї політики конфіденційності є інформування вас про персональні дані (далі – “персональні дані”), які ми використовуємо, причини, чому ми їх використовуємо та ділимося ними, тривалість їх зберігання та умови використання та здійснення ваших прав на ці дані.

Додаткова інформація буде надана в разі необхідності, коли ви підпишетеся на певний продукт або послугу.

2/ Для кого наша політика захисту даних?

Ця політика призначена для користувачів наших веб-сайтів, наших клієнтів, наших колишніх клієнтів і людей, яких ми шукаємо, які зацікавлені в наших послугах і продуктах.

3/ Які категорії даних ми можемо обробляти?

Ми збираємо та використовуємо лише ті персональні дані, які нам потрібні в ході нашого бізнесу, що дозволяє нам пропонувати вам персоналізовані та якісні продукти та послуги.

Ми можемо збирати від вас різні категорії персональних даних, включаючи:

• Ідентифікаційна інформація (наприклад, прізвище, ім’я);

• Контактна інформація (наприклад, поштова адреса та адреса електронної пошти, номери телефонів);

– • Податкова інформація (наприклад, номер ПДВ, довідкова країна);

– • Банківська, фінансова та транзакційна інформація (наприклад, ваші банківські реквізити, історія покупок та платежів);

– • Дані про ваші звички і переваги:

o Дані, що стосуються використання наших продуктів і послуг (наприклад, мова використання, персоналізовані повідомлення, інтереси).

Ми можемо зберігати певну інформацію на основі файлів cookie, які ми розміщуємо. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перегляньте нашу заяву про використання файлів cookie.

4/ Для яких цілей ми використовуємо ваші дані і яка правова основа для цієї обробки?

Ми використовуємо ваші персональні дані:

З вашої згоди (правова основа: стаття 6а Регламенту 2016/679 (GDPR)).

Коли ви задаєте нам питання через процедури контакту та підтримки, які були введені в дію.
Для відправки інформаційних бюлетенів, на які ви підписалися.

Для виконання контрактів (правова основа: стаття 6b Регламенту 2016/679 (GDPR)):

Для подальшого виконання та обробки ваших замовлень та реєстрацій.
надавати вам інформацію про наші продукти та послуги;
Для подальшого розгляду та обробки скарг і повернень.
Для загального управління клієнтами, включаючи бухгалтерський облік, управління спорами та судовими процесами, стягнення або передачу дебіторської заборгованості та захист наших прав в цілому.

Там, де ми маємо законний інтерес, в ході нашої маркетингової діяльності. У такому випадку ми завжди дбаємо про збереження певного балансу з точки зору вашої конфіденційності (правова основа: стаття 6f Регламенту 2016/679 (GDPR)):

Щоб інформувати вас про наші продукти та послуги, потенційно на основі вашого маркетингового профілю.
Запобігання та боротьба з можливим шахрайством та зловживаннями.

З метою виконання юридичних зобов’язань, на які ми підпадаємо (правова основа: стаття 6c Регламенту 2016/679 (GDPR)):

5/ Чи можуть ваші персональні дані передаватися третім особам?

Ваші персональні дані можуть передаватися нашим субпідрядникам для надання послуг від нашого імені (наприклад, зовнішні колл-центри, рекламні агентства, ІТ-провайдери, ІТ-послуги, хмари тощо) і тільки якщо ми дали інструкції з цього приводу.

6/ Передача даних за межі Європейської економічної зони “ЄЕЗ”.

Ваші персональні дані не передаються за межами Європейського Союзу.

7/ Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом тривалого періоду, необхідного для дотримання чинних правових та нормативних положень.

Можуть застосовуватися й інші терміни:

Або через операційні обмеження, такі як хороше управління обліковим записом, або ефективне управління відносинами з клієнтами;
Або відповісти на скарги, подані до суду або регулюючим органом.

Що стосується клієнтів, то більша частина інформації зберігається на час договірних відносин і протягом максимального періоду в 10 років після закінчення договірних відносин.

Для неактивних перспектив інформація зберігається максимум 3 роки.

8/ Як захистити ваші персональні дані?

Ваші персональні дані обробляються конфіденційно. Ми прагнемо вжити необхідних технічних та організаційних заходів для гарантування безпеки цих даних.

9. Які ваші права? Як ви можете їх тренувати?

Відповідно до чинних правил, ви маєте різні права, а саме:

Право доступу: ви можете отримати інформацію про обробку ваших персональних даних, а також копію цих персональних даних.
Право на виправлення: Якщо ви вважаєте, що ваші персональні дані є неточними або неповними, ви можете вимагати, щоб ваші особисті дані були змінені відповідним чином.
Право на стирання: ви можете вимагати, щоб ваші особисті дані були видалені.
Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.
Право на заперечення: ви можете заперечувати проти обробки ваших персональних даних з причин, пов’язаних з вашою особистою ситуацією. Ви маєте абсолютне право заперечувати проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу, включаючи профілювання, пов’язане з таким прямим маркетингом.
Право відкликати свою згоду: якщо ви дали згоду на обробку ваших даних, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.
Право на переносимість ваших даних, якщо це право застосовується, ви маєте право наполягати на тому, щоб надані нам персональні дані були повернуті вам або, якщо це технічно можливо, передані третій стороні.

Ви можете скористатися правами, перерахованими вище, зв’язавшись з нами по електронній пошті за наступною адресою privacy@yakacompany.com або надіславши нам листа в YAKA COMPANY, Rue Achille Fiévez, 16, Шляхи 1474, Бельгія.

Відповідно до чинних правил, ви маєте право подати скаргу до компетентного наглядового органу.

10/ Як ви можете переглянути зміни в цій політиці конфіденційності даних?

Ми регулярно оновлюємо цю Політику конфіденційності та запрошуємо вас регулярно переглядати її.

11/ Як зв’язатися з нами

Якщо у вас виникли питання щодо використання ваших персональних даних, як зазначено в цій політиці конфіденційності, ви можете зв’язатися з нашим CPO поштою, адресованим: